Thực hiện Công văn số 1479/TB-NHCS, ngày 28/02/2023 của Ngân hành Chính sách Xã hội Việt Nam, về việc triển khai dịch vụ Mobile Banking đến khách hàng
Thực hiện Công văn số 1479/TB-NHCS, ngày 28/02/2023 của Ngân hành Chính sách Xã hội Việt Nam, về việc triển khai dịch vụ Mobile Banking đến khách hàng, kể từ ngày 01/03/2023, Ngân hàng Chính sách Xã hội triển khai dịch vụ Mobile Banking đến các đối tượng là khách hàng đang mở tài khoản thanh toán tại NHCSXH, Thành viên Ban đại diện, cán bộ tổ chức chính trị – xã hội nhận ủy thác; Tổ trưởng Tổ tiết kiệm vay vốn; khách hàng vay vốn nhà ở xã hội và các khách hàng khác có nhu cầu. Hiện tại NHCSXH đang tuyên truyền đến khách hàng thực hiện đăng ký dịch vụ và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Banking, góp phần hạn chế việc sử dụng tiền mặt trong quan hệ giao dịch.
Các dịch vụ cung cấp cho khách hàng gồm: dịch vụ tài chính (chuyển tiền nội bộ VBSP, chuyển tiền nhanh ngoài hệ thống, chuyển tiền thường đến số tài khoản tại Ngân hàng khác, chuyển tiền ủng hộ); thanh toán (thanh toán hóa đơn tiền điện, tiền nước, cước viễn thông, vé tàu, vé máy bay…; nạp tiền điện thoại, ví điện tử, nộp thuế…); QR Pay (thanh toán bằng mã QR trên ứng dụng VBSP SmartBanking); dịch vụ phi tài chính (kiểm tra thông tin tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi, tiền vay; tra cứu lịch sử giao dịch).
Thời gian cung cấp dịch vụ 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần (24/7), trừ dịch vụ chuyển tiền thường qua hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng.
Dịch vụ Mobile Banking nhằm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ trên nền tảng công nghệ tiên tiến tăng cường và cải thiện sự tiếp cận các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cho khách hàng, không phải mất thời gian chờ đợi như giao dịch tại quầy giao dịch Ngân hàng, đồng thời có thể sử dụng ở bất cứ nơi nào, chỉ cần có một chiếc điện thoại thông minh có kết nối Internet, thì khách hàng có thể sử dụng được dịch vụ.
- Khách hàng có tài khoản thanh toán bằng VNĐ mở tại NHCSXH.
- Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ.
- Phí dịch vụ: Miễn 100% phí duy trì tài khoản và phí giao dịch khi sử dụng dịch vụ Moblie Banking tại NHCSXH từ 01/01/2023-30/06/2023.
- Tổng đài chăm sóc khách hàng: Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tại quầy giao dịch hoặc qua số điện thoại của đơn vị hoặc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 1900638583
Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng có thể liên hệ PGD NHCSXH huyện Tuy Đức hoặc tại các điểm giao dịch của NHCSXH đặt tại UBND các xã trên địa bàn huyện.
Cán bộ Ngân hàng Chính sách xã hội được phân công trực hỗ trợ khách hàng thực hiện đăng ký sử dụng dịch vụ, tiếp nhận vướng mắc, xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến ứng dụng VBSP Smart Banking một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất.
